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Indice, capitoli e contenuti
PARTE 1 - Introduzione
PARTE 2 - Le figure professionali del turismo
Requisiti minimi e mansioni dell'agente di viaggi
Il valore e il futuro dell'agente di viaggi
Requisiti e rischi del tour operator
Il valore e la responsabilità del tour operator
L'accompagnatore turistico
La guida turistica
Il direttore tecnico di agenzia di viaggi
L'animatore turistico
Il responsabile del marketing e il social media manager
Il receptionist
Il responsabile del turismo congressuale
Il destination management organization
Il responsabile dell'ospitalità alberghiera
Il direttore di crociera
Il capotreno
L'addetto ai servizi aeroportuali
Il promoter B2B
Il travel blogger
Il revenue manager
Il concierge
Il ground Handler
PARTE 3: Problemi di viaggio e soluzioni pratiche
Documenti: visti, passaporti e altre complicazioni
Salute in viaggio: malattie, vaccini e assicurazioni
Interruzioni involontarie: scioperi, overbooking e altro
Interruzioni volontarie: cancellazioni, modifiche e cambi
Errori di prenotazione: date, nominativi e tratte errate
Problemi con carte di credito e mancanza di contante
Furto o smarrimento: documenti, bagagli e altri affetti
Sicurezza: disordini, conflitti e calamità naturali
Barriere linguistiche e difficoltà di comunicazione
PARTE 4: Il "ruolo" del professionista
Testo interessante, spiegato in un linguaggio semplice, accessibile a tutti. Consigliato per chi vuole intraprendere la professione di agente di viaggio o anche solamente per chi ama viaggiare.
Davide
Testo scritto per i non professionisti e molto vasto se pur breve perché tocca tanti argomenti diversi.
Loredana
★★★★★
★★★★★
Valutato ★★★★★ su Amazon
Le figure professionali del mondo turistico
Questo volume rappresenta un approfondimento strutturato e aggiornato sulle principali figure professionali che operano nel settore turistico, analizzandone ruoli, competenze, responsabilità e ambiti di intervento.
Il testo offre una lettura più dettagliata e operativa delle professioni del turismo, mettendo in luce l’evoluzione del settore, le nuove esigenze del mercato e l’importanza crescente della qualità del servizio e della preparazione professionale.
Ampio spazio è dedicato anche ai problemi di viaggio più comuni: organizzativi, logistici, relazionali e gestionali, essi sono affrontati sia dal punto di vista degli operatori turistici che dal punto di vista del viaggiatore, lo scopo è fornire chiavi di lettura utili per comprenderne le cause e le possibili soluzioni.
PUBBLICAZIONE: 29/01/2025
LINGUE: 🇮🇹
VERSIONI: Copertina rigida/flessibile, Digitale Kindle
DISPONIBILITÀ: My Store e Amazon Book
Info e versioni
